Advertências
EXIJA SEMPRE:
- Informações claras e precisas sobre preços e demais condições dos serviços prestados, designadamente quanto à existência e conteúdo do serviço de funeral social, quando aplicável.
- Orçamento escrito discriminado por componentes.
- Privacidade, conforto, segurança e respeito pela dignidade humana.
- Mostruário diversificado de artigos fúnebres sob a forma de catálogo, físico, informático ou outro.
- Viatura funerária em bom estado de conservação.
A LEI PROÍBE:
- Escalas hospitalares de agências funerárias destinadas à prestação preferencial ou exclusiva de serviços fúnebres.
- A permanência de pessoal das agências funerárias em quaisquer dependências de serviços hospitalares, médico – legais ou lares de idosos, salvo para obtenção de documentação referente ao óbito indispensável à realização do funeral.
- O contacto das famílias dos falecidos pelas agências funerárias, com o intuito de obterem a encomenda da organização do funeral, sem que os seus serviços tenham sido previamente solicitados para o efeito.
- Não se deixe enganar. Não seja contactado. Contacte sempre uma agência funerária registada.
- Exija o Livro de Reclamações.
